سياسة الخصوصية

نجمع المعلومات التالية حين تنشئ حساباً أو تقدم طلباً أو تتواصل معنا:

• رقم الهاتف — للتحقق من الهوية عبر رمز واتساب وإرسال تحديثات الطلب.

• الاسم — لتخصيص رسائل التواصل ومعلومات التسليم.

• عنوان التسليم — بما في ذلك الحي والمعالم المرجعية، ويمكن أن يتضمن اختيارياً إحداثيات GPS إذا استخدمت محدد الموقع.

• سجل الطلبات — المنتجات التي اشتريتها والمبالغ وحالة كل طلب.

• لقطات إثبات الدفع — الصور التي ترفعها عند الدفع للتحقق من تحويلاتك.

• رموز الإشعارات — معرّف جهازك الذي نستخدمه لإرسال إشعارات تحديث الطلبات.

• تفضيل اللغة — لتقديم الواجهة باللغة التي اخترتها.

لا نجمع بطاقات ائتمان أو حسابات بنكية. تحويلات الدفع تتم مباشرةً عبر تطبيقات الدفع التي تختارها.

نستخدم بياناتك لأغراض محددة فقط:

• تنفيذ طلباتك وتوصيلها إلى العنوان الصحيح.

• إرسال تحديثات عن حالة الطلب عبر واتساب أو الإشعارات.

• التحقق من لقطات الدفع ومكافحة الاحتيال.

• الرد على استفساراتك عبر خدمة العملاء.

• تحسين تجربتك في الموقع والتطبيق بناءً على الاستخدام المجمّع.

نستخدم معلوماتك التسويقية (مثل الإشعارات حول منتجات جديدة) فقط إذا اخترت الاشتراك.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. نشارك الحد الأدنى اللازم مع مزودي الخدمة التاليين:

• Neon (قاعدة البيانات، مستضافة في فرانكفورت بألمانيا) — لتخزين معلومات الحساب والطلبات.

• Cloudinary (تخزين الصور، الولايات المتحدة) — لتخزين صور المنتجات ولقطات إثبات الدفع.

• واتساب (WhatsApp) — لإرسال رموز التحقق وتنبيهات الطلبات.

• Expo Push Service وApple APNs وGoogle FCM — لإرسال الإشعارات إلى جهازك.

• Vercel (استضافة الموقع) — لتقديم الموقع الإلكتروني.

لا نستخدم أي أدوات تحليلات أو تتبع أو شبكات إعلانية.

نحتفظ بسجلات الطلبات إلى أجل غير محدد للامتثال للالتزامات المحاسبية والضريبية.

تُحفظ لقطات إثبات الدفع لمدة سنة واحدة بعد اكتمال الطلب، ثم تُحذف.

تُعطَّل رموز إشعارات الأجهزة تلقائياً عند تسجيل الخروج أو إلغاء تثبيت التطبيق.

يمكنك طلب حذف حسابك وجميع بياناتك الشخصية في أي وقت عبر التواصل معنا.

لك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.

• تصحيح أي معلومات غير دقيقة.

• طلب حذف حسابك وبياناتك.

• سحب موافقتك على الاتصالات التسويقية في أي وقت.

• نقل بياناتك إلى خدمة أخرى بصيغة شائعة.

لممارسة هذه الحقوق، راسلنا على contact@classicmrt.com. سنرد خلال 30 يوماً.

متجرنا وتطبيقنا غير موجّهين للأطفال دون سن 13 عاماً. لا نجمع بياناتهم عن قصد.

إذا علمنا أننا جمعنا بيانات طفل دون السن المناسب، سنحذفها فوراً. إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلك قدّم لنا بيانات، يرجى التواصل معنا.

نحمي بياناتك عبر تشفير TLS أثناء النقل وتشفيرها أثناء التخزين في قاعدة بيانات Neon.

جلسات الهاتف المحمول مؤمَّنة برموز JWT مخزّنة في Secure Store على جهازك.

الوصول الإداري مقيَّد بطاقم مصرَّح له فقط ومحمي بكلمات مرور قوية.

رغم ذلك، لا يمكن لأي نظام أن يكون آمناً بنسبة 100٪. في حال اكتشاف اختراق يمسّ بياناتك، سنبلغك وفقاً للقانون المعمول به.

بياناتك تُعالَج في أوروبا (خوادم Neon في فرانكفورت، ألمانيا) وفي الولايات المتحدة (Cloudinary للصور).

باستخدامك خدمتنا، فإنك توافق على نقل بياناتك ومعالجتها في هذه المواقع، والتي قد تخضع لقوانين حماية بيانات مختلفة عن قوانين موريتانيا.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. أي تغيير جوهري سيُنشر على هذه الصفحة مع تاريخ تحديث جديد في الأعلى.

استمرار استخدامك للمتجر أو التطبيق بعد نشر التغييرات يُعدّ موافقةً على السياسة المحدّثة.

لأي سؤال حول هذه السياسة أو حول بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: contact@classicmrt.com

العنوان: Nouakchott, Tevreghzeina