Politique de confidentialité

Nous recueillons les informations suivantes lorsque vous créez un compte, passez commande ou nous contactez :

• Numéro de téléphone — pour la vérification par code WhatsApp et l'envoi de mises à jour de commande.

• Nom — pour personnaliser nos communications et les livraisons.

• Adresse de livraison — incluant le quartier et les points de repère, et éventuellement les coordonnées GPS si vous utilisez le sélecteur de localisation.

• Historique des commandes — produits achetés, montants et statut de chaque commande.

• Captures d'écran de confirmation de paiement — les images que vous téléversez lors du règlement pour vérifier votre virement.

• Jetons de notification — l'identifiant de votre appareil que nous utilisons pour envoyer les notifications de commande.

• Préférence linguistique — pour afficher l'interface dans la langue de votre choix.

Nous ne collectons pas de cartes bancaires ni de coordonnées bancaires. Les paiements se font directement via les applications de paiement que vous choisissez.

Vos données ne sont utilisées qu'à des fins précises :

• Traiter vos commandes et les livrer à la bonne adresse.

• Vous envoyer des mises à jour de statut par WhatsApp ou notifications push.

• Vérifier les captures de paiement et prévenir la fraude.

• Répondre à vos demandes via le service client.

• Améliorer l'expérience du site et de l'application à partir de données d'usage agrégées.

Les communications marketing (par exemple les notifications sur les nouveaux produits) ne sont envoyées qu'avec votre consentement explicite.

Nous ne vendons pas vos données. Nous partageons le strict minimum avec les prestataires suivants :

• Neon (base de données, hébergée à Francfort, Allemagne) — pour stocker vos informations de compte et de commande.

• Cloudinary (hébergement d'images, États-Unis) — pour stocker les images produits et les captures de paiement.

• WhatsApp — pour l'envoi des codes de vérification et des alertes de commande.

• Expo Push Service, Apple APNs et Google FCM — pour livrer les notifications push à votre appareil.

• Vercel (hébergement web) — pour servir le site.

Nous n'utilisons aucun outil d'analyse, de suivi ou de publicité ciblée.

Les commandes sont conservées de manière indéfinie pour respecter nos obligations comptables et fiscales.

Les captures de paiement sont conservées un an après la finalisation de la commande, puis supprimées.

Les jetons de notification sont automatiquement désactivés à la déconnexion ou à la désinstallation de l'application.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à tout moment en nous contactant.

Vous disposez des droits suivants :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons.

• Faire corriger toute information inexacte.

• Demander la suppression de votre compte et de vos données.

• Retirer votre consentement aux communications marketing à tout moment.

• Récupérer vos données dans un format portable.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@classicmrt.com. Nous répondons sous 30 jours.

Notre boutique et notre application ne s'adressent pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs données.

Si nous apprenons avoir collecté des données d'un enfant mineur, nous les supprimons immédiatement. Si vous êtes parent et pensez que votre enfant nous a fourni des données, veuillez nous contacter.

Nous protégeons vos données par chiffrement TLS en transit et chiffrement au repos dans notre base Neon.

Les sessions mobiles sont sécurisées par des jetons JWT stockés dans Secure Store sur votre appareil.

L'accès administrateur est limité au personnel autorisé et protégé par des mots de passe forts.

Aucun système n'est 100 % sûr. En cas de violation affectant vos données, nous vous en informerons conformément à la loi applicable.

Vos données sont traitées en Europe (serveurs Neon à Francfort, Allemagne) et aux États-Unis (Cloudinary pour les images).

En utilisant notre service, vous consentez au transfert et au traitement de vos données dans ces juridictions, qui peuvent être soumises à des lois de protection des données différentes de celles de Mauritanie.

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. Toute modification importante sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour en haut du document.

Votre utilisation continue de la boutique ou de l'application après publication des modifications vaut acceptation de la politique mise à jour.

Pour toute question sur cette politique ou sur vos données personnelles, contactez-nous :

E-mail : contact@classicmrt.com

Adresse : Nouakchott, Tevreghzeina